Terminos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

SOFTWARE ACSOFT ERP Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

Los términos y condiciones se describen las condiciones bajo las cuales A&C FACTURE SOFT S.A.C., con RUC N° 20601268460, en adelante denominada bajo su nombre comercial FACTURESOFT, les da acceso a nuestros servicios.

TÉRMINOS

Los términos aquí descritos en este contrato constituyen las condiciones de uso y privacidad para todos los servicios prestados por FACTURESOFT en su sitio web www.facturesoft.pe, www.acsofterp.pe  y su aplicación https://acsofterp.web.app , la versión móvil.

 

ACEPTACIÓN

El usuario de este sitio, acepta por simple causal de uso de los servicios de FACTURESOFT lo dispuesto en este contrato y en sus Términos y Condiciones, susceptible de cambio sin previo aviso por parte de FACTURESOFT. Si el usuario representa una organización, está dando por entendido que la organización acepta ceñirse a este contrato y que tiene las facultades para actuar en nombre de aquella y por lo tanto obligarla frente a FACTURESOFT y aceptar las obligaciones establecidas en el presente contrato. El usuario que no esté de acuerdo con esto, no podrá hacer uso de los servicios prestados por FACTURESOFT.

CELEBRACIÓN DE CONTRATOS

El usuario que acepte este acuerdo de términos y condiciones, debe ser legalmente apto para celebrar un contrato según lo permita su autonomía de la voluntad y las leyes que le sean aplicables.

FACTURESOFT da por entendido que aquel usuario que acepte este acuerdo de términos y condiciones conoce previamente si está o no en capacidad de celebrar contratos a nombre de la persona que se determine como Usuario. Quienes sean considerados incapaces absolutos o relativos o parciales deberán tener autorización de sus representantes legales para celebrar este contrato, y serán estos últimos considerados responsables de cualquier conducta de sus apoderados.

REGISTRO DE CUENTAS

FACTURESOFT presta servicios de software que se accede a través de su sitio web www.acsofterp.pe. Los usuarios que accedan a este servicio deberán registrar una cuenta y brindar la información solicitada en los formularios que se habilitan. FACTURESOFT da por entendido que cualquier información ingresada en estos formularios es hecha bajo juramento y por lo tanto exonera a FACTURESOFT de poseer información falsa sobre cualquier usuario.

FACTURESOFT permite el ingreso de una cantidad limitada de usuarios según el plan que cada titular o usuario elija. FACTURESOFT no permite, bajo ninguna circunstancia, que estos usuarios sean distintos de aquellos que el titular de la cuenta haya decidido habilitar como tales para el uso de la plataforma y estos no podrán ser reemplazados por otras personas que conozcan las credenciales para ingresar a la plataforma. De suceder una situación como ésta, FACTURESOFT no se hace responsable por el uso pernicioso de la información de la cuenta en contra del titular de la misma ni frente al usuario ni frente a terceros.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

FACTURESOFT presta el servicio de Software ACSOFT ERP, aplicación web y móvil en la modalidad de pago. El usuario adquiere una licencia no-exclusiva y temporal e intransferible para usar el Software ACSOFT ERP de FACTURESOFT según las condiciones del plan que haya elegido, pero en ningún momento adquiere propiedad sobre la plataforma.

Los derechos de autor del Software ACSOFT ERP que componen la plataforma y los servicios serán de titularidad de FACTURESOFT y bajo ninguna interpretación de estos términos de servicio se entenderán transferidos al usuario.

El servicio de Software ACSOFT ERP de FACTURESOFT se inicia al momento de crear la cuenta en el sitio web  https://acsofterp.web.app, tras haber aceptado las condiciones expresadas en este contrato. El servicio consiste en el uso del software ACSOFT ERP de FACTURESOFT disponible en https://acsofterp.web.app y todos los servicios disponibles en sitios web asociado (www.facturesoft.pe  y www.facturesoft.pe) y aplicaciones móviles.

FACTURESOFT da por entendido que el titular de la cuenta y los usuarios conocen cualquier cambio que se haga en la configuración de ésta, así como que realizará los cambios que considere pertinentes. FACTURESOFT no se responsabilizará por la pérdida de información que ocurra por fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero.

FACTURESOFT garantiza al usuario el libre acceso al sitio web  https://acsofterp.web.app  y aplicación móvil para ver la información disponible, bajo condiciones normales, sin embargo el usuario acepta que existan circunstancias técnicas por las que ésta información puede llegar a estar inaccesible de manera temporal y por lo tanto exonera a FACTURESOFT de cualquier tipo de responsabilidad por este hecho, bajo el entendido de que esto puede obedecer a limitaciones inherentes al estado de la tecnología en la actualidad.

 

ALCANCE Y NIVEL DE SERVICIO

En condiciones normales, el Software ACSOFT ERP de FACTURESOFT se encuentra disponible el 99% del tiempo. FACTURESOFT adelantará las gestiones que a su juicio estime conducentes, para que la aplicación esté disponible para el usuario, pero no garantiza lo anterior, por cuanto pueden existir eventos como daños en las comunicaciones, actos de terceros, mantenimiento o reestructuración de la aplicación, entre otros, que escapen al control y responsabilidad de FACTURESOFT. No obstante, lo anterior, FACTURESOFT garantiza a los usuarios que la aplicación estará disponible en circunstancias normales, según lo anunciado, desde cualquier lugar del mundo que permita una conexión a internet, siempre y cuando el usuario recuerde las credenciales de su cuenta y las condiciones de prestación del servicio de conexión a Internet por parte de cada proveedor, lo permitan.

De manera tal que, si no se pudiera acceder por el tipo de conexión o por el deficiente servicio del mencionado proveedor, ello no implica en ningún momento incumplimiento de la prestación del servicio prestado por parte de FACTURESOFT.

En cuanto al mantenimiento y reestructuración de la aplicación, FACTURESOFT se reserva el derecho de llevar a cabo las gestiones necesarias, sin previo aviso a los usuarios, pero procurará que se les brinde un aviso con la antelación que a su juicio considere conveniente o prudente para evitar incomodidades o eventuales perjuicios en el procesamiento de datos o de información.

MEDIOS DE PAGO

El usuario podrá elegir el plan y periodo de pago. Según el periodo elegido: mensual o anual, el próximo cobro se realizará el mismo día del mes en que se inscribió.

El pago de FACTURESOFT es anticipado y el usuario acepta que se realicen cobros recurrentes según los periodos elegidos. Además, se compromete a notificar a FACTURESOFT en caso tal de que no quiera que se genere el siguiente cobro, mínimo 5 días hábiles antes de su próxima fecha de cobro.

En caso de que el usuario no notifique a FACTURESOFT, con anticipación sobre su deseo de no generar el cobro recurrente, este tendrá 5 días hábiles para pedir la devolución del dinero.

FACTURESOFT ofrece los medios de pago que se reseñan en su Factura, mediante:

Depósito bancario a la cuenta de A&C FACTURE SOFT S.A.C.

Transferencia bancaria a la cuenta de A&C FACTURE SOFT S.A.C.

Mediante YAPE a la cuenta de A&C FACTURE SOFT S.A.C.

FACTURESOFT es consciente que poseer información de cuentas bancarias de los usuarios es delicado. Por lo tanto, está comprometido con mantener esta información segura y aislada de usos inadecuados.

INFORMACIÓN DE LA CUENTA

ACSOFT ERP es un aplicativo Web, el cual proporciona un sitio donde se alojan datos que el usuario administra bajo su cuenta y riesgo. FACTURESOFT vela por mantener la información de los usuarios, segura y toma las precauciones a su juicio necesarias para ello, más no se responsabiliza por actos mal intencionados de terceros y las consecuencias de ello frente al usuario o frente a terceros.

FACTURESOFT pone en conocimiento de sus usuarios, que la información que suministre se albergará en servidores de terceros, específicamente Microsoft Azure, que cumplen con los más altos estándares de seguridad e idoneidad.

FACTURESOFT tampoco se hace responsable por el tipo de información ingresada por cada usuario en su cuenta ni por los resultados inadecuados si la misma se ingresó de manera inadecuada de acuerdo con los parámetros contables y fiscales aplicables a la materia en cada caso. Se da a entender que el usuario, al usar los servicios de FACTURESOFT, hará un uso sano y legal de todas las herramientas que se ponen a su disposición y esto exonera a FACTURESOFT de cualquier uso indebido de su información por parte de cualquier usuario, entendiéndose por ello el usar información para evadir obligaciones tributarias, entre otras.

FACTURESOFT no estará obligada a velar por la legalidad del contenido e información que los usuarios alberguen en su cuenta a través de los Servicios prestados, sin embargo, podrá tomar los correctivos en contra de información ilegal, cuando lo considere pertinente.

El usuario se obliga a la hora de usar cualquiera de los servicios de FACTURESOFT a (i) no causar daño físico, moral o mental a otros usuarios del servicio (ii) no utilizar el servicio con fines maliciosos o de mala voluntad, ni para beneficiarse en perjuicio de terceros y mucho menos del Estado entendiendo por éste, aquel que de acuerdo con la normatividad que le sea aplicable, sea quien deba recibir dinero por concepto de impuestos bajo cualquier denominación por el resultado de la operación mercantil del usuario. (iii) no usar el servicio con fines criminales o ilegales ni para sacar provecho o beneficio ilícito para sí o para terceros, bien sea remunerado o no, (iv) no publicar información que vulnere derechos de terceros, tales como derechos de propiedad intelectual, secretos industriales o cualquier otro que sea de propiedad de terceros y respecto de los cuales no se encuentre autorizado (v) publicar información sensible que ya no es vigente o que pueda inducir a error a terceros o al Estado

El usuario de FACTURESOFT manifiesta ser dueño de la información que ingresa en el Software y bajo ninguna circunstancia esta información pasará a ser propiedad de FACTURESOFT y de manera inversa, esta última sociedad es la única dueña del Software sobre la cual el usuario ingresa la información, sin que respecto de ésta se considera surtida transferencia alguna en razón de este contrato. Si el usuario da por terminado el contrato tendrá la información a su alcance, pero en ningún momento FACTURESOFT se obliga a entregar la misma en formato alguno ni a llevar a cabo ningún tipo de proceso de migración, ni mucho menos a efectuar un desarrollo para que la información pueda ser analizada, ingresada o digitalizada en cualquier otro software, pues sólo se ingresan datos, para su consulta y procesamiento en aras de su funcionamiento y uso.

Si el usuario representa una organización, está dando por entendido que la organización acepta ceñirse a este contrato y que tiene las facultades para actuar en nombre de aquella y por lo tanto obligarla frente a FACTURESOFT y aceptar las obligaciones establecidas en el presente contrato. El usuario que no esté de acuerdo con esto, no podrá hacer uso de los servicios prestados por FACTURESOFT.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

FACTURESOFT, es el titular del banco de datos de la web https://acsofterp.web.app y aplicación móvil.

FACTURESOFT respeta el derecho de sus clientes y usuarios, a la protección integral de sus Datos Personales, los cuales están amparados por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante D.S. N° 003-2013-JUS y sus normas complementarias y reglamentarias.

FACTURESOFT se compromete a mantener la confidencialidad y la seguridad de la información personal proporcionada por sus clientes y usuarios, a cuyo efecto aplica las siguientes Políticas de Privacidad, en adelante, las “Políticas”.

Las Políticas constituyen una parte integrante de los Términos y Condiciones de las Aplicaciones, los que los clientes y usuarios han revisado y aceptado. Asimismo, los clientes y usuarios reconocen que con llenar cualquiera de los formularios, realizar el registro de sus datos y/o hacer uso de las Aplicaciones, prestan su consentimiento para que FACTURESOFT utilice sus Datos Personales con la finalidad de enviar información sobre los productos y/o servicios solicitados; o, con la finalidad de brindar correctamente los servicios adquiridos, de conformidad con estas Políticas.

 

INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS

FACTUESOFT obtiene y registra información de sus usuarios a través de métodos manuales y automáticos:

Mecanismos Manuales: Solicitudes expresas y voluntarias de servicios, reclamos u otros trámites de parte de los usuarios y con ocasión de los cuales, deberán suministrar y/o entregar datos personales tales como nombre, correo electrónico, documento nacional de identidad, teléfono, ocupación u otros.

Mecanismos Automáticos: Procesos computacionales que permiten generar registros de las actividades de los usuarios dentro del sitio web, sin identificarlos individualmente, mediante los cuales establece patrones de navegación y audiencia.

FACTUESOFT es la entidad responsable de los datos de carácter personal que sean suministrados por los usuarios o generados como consecuencia de las solicitudes de servicios, reclamos u otros trámites, pudiendo incluirlas en Bancos de Datos Personales de los cuales el FACTUESOFT es titular y responsable.

Asimismo, FACTUESOFT podrá utilizar y tratar por sí misma, o a través de terceros, los datos personales suministrados y/o entregados por los usuarios, así como aquellos que el FACTUESOFT genere con ocasión de la gestión y/o atención de los servicios, reclamos u otros trámites solicitados o iniciados por los usuarios en el marco de las funciones propias del FACTUESOFT, estrictamente para realizar estas actividades.

USO DE LA INFORMACIÓN

Los Datos Personales serán utilizados con la finalidad de enviar información sobre los productos y/o servicios solicitados a los usuarios; o, con la finalidad de brindar correctamente los servicios adquiridos a los clientes de las Aplicaciones, incluyendo sin limitación:

Se acepta expresamente la transferencia y/o cesión, a nivel local y transfronterizo, de los Datos Personales a FACTURESOFT, proveedores de FACTURESOFT, consumidores de los clientes de FACTURESOFT que recepcionen comprobantes electrónicos, a los efectos de su procesamiento para los propósitos indicados anteriormente. Las personas indicadas, no podrán ceder los Datos Personales a terceros.

FACTURESOFT no cederá ni transferirá nunca los Datos Personales a otras personas, naturales o jurídicas, distintas de las indicadas.

CONSENTIMIENTO

El titular de los Datos Personales acepta en forma expresa y autoriza la recolección y uso de sus Datos Personales, de conformidad con lo descrito en estas Políticas.

FACTURESOFT no recolecta Datos Personales sin contar con el consentimiento de su titular, para estos efectos: sin el consentimiento de los clientes y usuarios.

DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES

El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y revocación, enviando un correo electrónico a info@facturesoft.pe, adjuntando los siguientes documentos escaneados:

Copia simple y legible de Documento de Identidad

En caso de representación, copia simple y legible de la vigencia de poder o carta poder legalizada por notario público, que lo faculte como tal y su documento de identidad

Según sea el caso, deberá anexar los documentos que sustenten su solicitud.

COOKIES

Los Sitios Web utilizan cookies, pequeños archivos informáticos que se instalan en su dispositivo (computadora personal, tablet, teléfono móvil, etc.), por un tiempo limitado, a fin de personalizar la experiencia del usuario. Las cookies se pueden utilizar para recordar sus credenciales de acceso, registrar sus preferencias y otorgarle un acceso más rápido a las Aplicaciones, personalizar los servicios y ofertas disponibles de FACTURESOFT, poniendo a disposición, información que pueda resultar de su interés, personalizar publicidades, etc.

Usted puede desactivar el uso de cookies en su navegador. En cuyo caso, no se mantendrán sus preferencias, y algunas funcionalidades de las Aplicaciones o los Sitios Web, no estarán disponibles. A continuación, encontrará los vínculos a las páginas de ayuda de los principales navegadores, explicando cómo desactivar las cookies:

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Los Datos Personales se procesarán y almacenarán en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección, tanto física, como tecnológica; tales como: Microsoft Azure o similares. FACTURESOFT es una empresa certificada con ISO 27001 en mención a la Gestión de la Seguridad de la Información procesada en sus aplicaciones.

CONFIDENCIALIDAD

FACTURESOFT y los cedentes autorizados, tratarán en forma confidencial todos los Datos Personales a los que se tenga acceso, en virtud del uso o envío de información sobre las Aplicaciones, y no los revelarán a terceros no autorizados.

FACTURESOFT y los cedentes autorizados, no estarán obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales, que se obtengan de fuentes de acceso público irrestricto.

ORDENES DE AUTORIDADES COMPETENTES

FACTURESOFT podrá revelar Datos Personales, ante la recepción de un requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes al efecto, incluyendo sin limitación, en caso de litigios penales, civiles o comerciales.

El titular acepta y autoriza expresamente a FACTURESOFT, a revelar los Datos Personales ante la recepción de dichos requerimientos.

CAMBIOS Y MODIFICACIONES

FACTURESOFT podrá modificar las Políticas periódicamente. La versión actualizada de las Políticas se encontrará disponible en los Sitios Web. Las modificaciones entrarán en vigencia a las veinticuatro (24) horas posteriores a su publicación.

PLAZO DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los Datos Personales serán almacenados durante el tiempo que sea necesario, para cumplir los fines previstos en esta Política.

 

Lima, 01 de enero del 2019.

Atentamente,

A&C FACTURE SOFT S.A.C.